Algemene Voorwaarden

1. TOEPASSING

Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op elke overeenkomst gesloten met TEXTURE PAINTING BV, met maatschappelijke zetel te Muizenvenstraat 6, 2300 Turnhout, gekend met ondernemingsnummer 0807.584.881 (hierna: “TP” genoemd), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Onze voorwaarden hebben van rechtswege voorrang op eventuele andere algemene voorwaarden en maken integraal deel uit van de overeenkomst met TP.

2. OFFERTES EN OPDRACHTEN

2.1. De offertes van TP zijn geldig gedurende drie maanden vanaf offertedatum, tenzij anders vermeld. Mondelinge offertes zijn nooit bindend, tenzij TP ze schriftelijk bevestigd heeft. Offertes waarvan de geldigheidsdatum is verstreken, kunnen TP en de opdrachtgever niet meer binden.

2.2. Een offerte van TP is steeds onder voorbehoud wanneer de opdrachtgever of diens aangestelde (architect, aannemer, studiebureau, …) de afmetingen aan TP heeft aangeleverd. TP is gerechtigd om haar offerte aan te passen indien voor, tijdens of na de aanneming blijkt dat de aangeleverde informatie onvolledig of onjuist is.

2.3. Indien TP zelf technische opmetingen doet, kan zij enkel een offerte opmaken wanneer de bezettingswerken, de chapewerken (en/of de bevloering) zijn uitgevoerd. TP heeft altijd het recht om tijdens of na de uitvoering van haar aanneming nametingen te doen en te verrekenen. Dit kan op verzoek van de opdrachtgever tegensprekelijk gebeuren, rekening houdend met het feit dat uitsluitend openingen in muren boven 2,5 m² voor 80% worden afgetrokken. Alle andere oppervlakten worden steeds 100% gerekend.

2.4. Een offerte omvat steeds enkel de overeengekomen opdracht. Is nooit in de offerteprijs begrepen en vormen dus aanrekenbare meerwerken,

bijvoorbeeld:

• het herstellen van bij de opmeting niet-zichtbare, aan het oog onttrokken of verborgen gebreken zoals vochtbronnen in muren, lekken in dakgoten, rot pleisterwerk, enz., tenzij anders uitdrukkelijk overeengekomen;
• het lossen of barsten van pleister- of schilderwerk of andere te behandelen oppervlaktes, om welke reden dan ook, voor, tijdens of na de werkzaamheden (bv. bij het afstomen van behang, verwijderen schilderstape, …);
• onvoorziene problemen in de ondergrond, zijnde brokkelende chape of oude egalisatie, loszittende tegels of andere verborgen gebreken n.a.v. de opdracht aan TP om bestaande vloerbekleding te verwijderen. Herstelwerken aan de ondergrond zijn altijd verschuldigde meerwerken.

2.5. TP plant de opdracht in na ontvangst van (i) de door de opdrachtgever ondertekende geldige offerte en algemene voorwaarden en (ii) van het overeengekomen voorschot, bij gebreke waaraan TP het recht heeft om de opdracht niet te aanvaarden, in te plannen of de uitvoeringstermijn te schorsen.

2.6. De opdrachtgever erkent dat wanneer zij een goedgekeurde offerte met TP verbreekt of annuleert voor aanvang van de opdracht, zij van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd is van 30% van de offerteprijs, buiten de vergoeding voor de reeds door TP uitgevoerde werken en eventueel gemaakte kosten.

3. AANNEMINGSSOM, WIJZIGINGEN EN MEERWERKEN

3.1. De offerte van TP is altijd op basis van de dan geldende prijzen in euro en is steeds exclusief BTW.

3.2. Goedgekeurde offertes kunnen enkel gewijzigd worden middels schriftelijke overeenkomst tussen TP en de opdrachtgever.

3.3. De goedgekeurde aannemingssom is steeds onderhevig aan wijziging in plus of min in geval van wijzigingen in de prijzen van, niet-limitatief, lonen, sociale lasten, vennootschapsbelasting, btw-tarieven, importtarieven e.d. Deze risico’s zijn uitsluitend ten laste van de opdrachtgever.

3.4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen van TP altijd exclusief verplaatsingskosten. De opdrachtgever is een kilometervergoeding verschuldigd aan 0,70 EUR per kilometer te rekenen vanaf de maatschappelijke zetel van TP.

3.5. Meerwerken of wijzigingen voor, tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden voert TP in regie uit aan 65 EUR (excl. BTW) per aangevat man-uur, vermeerderd met de kosten van het gebruikte materiaal. Worden de wijzigingen mondeling of telefonisch doorgegeven dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van deze wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever.

3.6. Voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator die niet gekend waren op het ogenblik van de opmaak van de offerte, zijn niet in de offerte begrepen, tenzij anders vermeld. Deze voorzieningen zullen worden doorgerekend aan de opdrachtgever.

4. TOEGANG EN UITVOERING

4.1. De opdrachtgever garandeert TP een vrije toegang tot de werf wat betekent dat TP bij aankomst direct haar voorbereiding kan starten, bij gebreke waaraan TP het recht heeft om meerwerken in regie aan 65 EUR (excl. BTW) per aangevat man-uur uit te voeren om de werf voor te bereiden.

4.2. De opdrachtgever voorziet voor aanvang van de opdracht door TP op de werf op zijn kosten sanitaire voorzieningen en nutsvoorzieningen (stromend koud en warm water, elektriciteit, verwarming, …) en een afgesloten ruimte waar TP haar materiaal en materieel veilig kan opbergen.

4.3. Tenzij partijen een uitdrukkelijke uitvoeringstermijn zijn overeengekomen, is deze indicatief en onderhevig aan wijziging in de planning van TP. Eventuele vertraging in de uitvoering van de aanneming geeft de opdrachtgever nooit het recht (i) om de overeenkomst op te zeggen, (ii) op enige schadevergoeding of interesten of (iii) om de volledige aannemingssom niet te betalen.

4.4. Wanneer partijen een uitdrukkelijke aanvangsdatum zijn overeengekomen, kan de opdrachtgever deze enkel gemotiveerd wijzigen uiterlijk tien (10) werkdagen voor aanvang met tegelijk een voorstel van nieuwe datum, bij gebreke waaraan deze een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de aannemingssom van rechtswege verschuldigd is.

4.5. Eventuele wachttijden van meer dan 15 minuten na aankomst of nutteloze verplaatsingen zijn verschuldigd aan 65 EUR (excl. BTW) per aangevat man-uur. Het verstrijken van de wachttijd wordt berekend per volledig uur.

5. BETALINGEN

5.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betaalt de opdrachtgever volgens navolgend stramien (i) uiterlijk één (1) week voor aanvang van de werken een voorschot van 40%, (ii) bij een vorderingsstaat van 2/3 (twee derde) of volgens de vordering der werken een tweede voorschot van 50 %, (iii) bij voorlopige oplevering het eindsaldo incl. eventuele meerwerken of overige wijzigingen.

5.2. Bij gebreke aan tijdige ontvangst van de volledige bedragen uit 5.1. heeft TP het recht om de overeenkomst en/of de werken te schorsen, zonder evenwel afbreuk te doen aan het recht om de overeenkomst en/of werken te voltooien. Indien de opdrachtgever betaalt na schorsing van de overeenkomst door TP, zal TP de werken hervatten in functie van beschikbaarheid in haar planning.

5.3. Facturen van TP zijn contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel en uiterlijk 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet- of laattijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 10% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 15 % met een min. van 350 EUR (excl. BTW) verschuldigd.

5.4. Niet-tijdige betaling van één factuur resulteert in de automatische opeisbaarheid van andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de opdrachtgever. TP heeft steeds een retentierecht op onbetaald gebleven en eventueel reeds aan de opdrachtgever geleverde goederen.

6. AANVAARDING EN RISICO

6.1. Het einde van de aanneming impliceert de voltooiing van de opdracht. TP zal de opdrachtgever hiervan in kennis stellen. Enkel tegensprekelijke vaststellingen onmiddellijk na voltooiing zijn tegenstelbaar aan TP. Elke klacht dient de opdrachtgever, op straffe van verval, schriftelijk en in detail gemotiveerd binnen een termijn van acht (8) kalenderdagen na voltooiing te bezorgen. Na het verstrijken hiervan, beschouwen partijen de aanneming als aanvaard wat TP ontheft van elke aansprakelijkheid m.b.t. zichtbare gebreken, d.w.z. alle gebreken die de opdrachtgever bij voltooiing had kunnen vaststellen door een aandachtige en zorgvuldige controle.

6.2. TP draagt geen verantwoordelijkheid voor schade ingevolge opstijgend vocht of voor menselijke schade en/of bedrijfs- en/of gevolgschade, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou kunnen zijn van de uitgevoerde opdracht door of in opdracht van TP. Zij is evenmin aansprakelijk voor het eventueel lossen van bestaand behangpapier en/of verf (niet door TP aangebracht), na het verwijderen van de schilderstape. Dit kan het gevolg zijn van het gebruik van minder kwalitatieve verf, onvoldoende stofvrij gemaakt, ... wat de opdrachtgever als een potentieel risico te zijnen laste aanvaardt.

6.3. TP aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade veroorzaakt door derden tijdens of na voltooiing van de werken aan de door TP’s uitgevoerde aanneming. Indien de opdrachtgever deze schade hersteld wenst, zal TP deze werken in regie uitvoeren aan 65 EUR (excl. btw) per aangevat man-uur, vermeerderd met de vergoeding voor de gebruikte materialen.

6.4. De opdrachtgever draagt het risico op verlies of beschadiging van materialen of andere eigendommen van TP op de werf. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het adequaat afsluiten en de bewaking van de werf.

6.5. De aansprakelijkheid van TP kan enkel betrekking hebben op directe schade en is gelimiteerd tot het gefactureerd bedrag aan de opdrachtgever.

6.6. TP aanvaardt geen aansprakelijkheid wanneer de opdrachtgever zelf materialen of te verwerken producten ter beschikking stelt en indien hierdoor, of een andere externe oorzaak (m.i.v. atmosferische, chemische, elektrische en mechanische invloeden), gebreken in de aanneming van TP zouden kunnen ontstaan.

7. GARANTIE

7.1. Voor zover dit artikel nadrukkelijk van toepassing wordt verklaard en gedurende een nader gespecifieerde termijn, met een maximum van 6 maanden na voltooiing der werken, verleent TP aan de opdrachtgever garantie voor materiaal-, werk- en fabricagefouten, welke bij normaal gebruik ontstaan.

7.2. TP werkt met specifieke materialen die onderhevig kunnen zijn aan lichte wijzigingen in structuur en/of kleur omwille van vocht, licht, temperatuur of andere externe oorzaken, zonder dat TP of haar leverancier hiervoor garantie geeft. Bij kalei- en/of en schilderwerken met kalkverf aanvaardt de opdrachtgever dat, indien deze producten/werken dienen bijgewerkt te worden na bijvoorbeeld aangebrachte schade door derden, deze altijd een kleurverschil kunnen en/of zullen geven, dit gezien dit bijzondere aard van het product op basis van kalk. TP is desgevallend niet aansprakelijk voor kleurverschillen, noch kan de opdrachtgever hiervoor enige schadevergoeding eisen van TP.

7.3. TP draagt geen aansprakelijkheid in de volgende gevallen:

• Combinatie van bepaalde ondergrond met bepaalde soorten van bepleistering: bepleistering op muren opgetrokken uit cellenbeton, betonblokken, plafonds met voorgespannen weefsels, gladde beton, heraklithplaten, plafonds op houten roostering;
• Slechte afwerking van de ondergrond: wanneer bij slecht gemetselde muren een bepleistering van meer dan anderhalve (1,5) cm dikte moet aangebracht worden om een recht oppervlakte te bereiken, kan dit scheuren en barsten tot gevolg hebben; bij plafonnering van plafonds uit gipsplaten aangebracht op een houten roostering, kunnen scheuren en barsten ontstaan wanneer deze roostering niet is aangemetst en geketend.
• Voor barsten of scheuren of loskomen van pleisterwerk dat ontstaat door klop-, kap-, breek- of ander (destructief) werk uitgevoerd door derden tijdens of na de afwerking door TP. Eventueel herstel voert TP uit in regie aan 65 EUR (excl. btw) per aangevat man-uur, vermeerderd met de vergoeding voor de gebruikte materialen.
• Scheuren die ontstaan op plaatsen waar twee (2) verschillende materialen mekaar raken (bv. raaklijnen tussen stenen muren en houten muren en plafonds; raaklijnen tussen betonnen balken en muren en plafonds).
• Indien het nodige voorbehoud werd geformuleerd voor de voorgeschreven methode en keuze van de materialen.
• De garantie van haaksheid, rechtheid en vlakheid van de werken kan slechts gebeuren wanneer de ondergrond aan dezelfde voorwaarden voldoet, of minstens de mogelijkheid biedt met een maximale speciedikte van anderhalve (1,5) cm het gewenste resultaat te bereiken. Indien dit niet het geval is, is TP van rechtswege ontheven van elke verantwoordelijkheid qua haaksheid, rechtheid en vlakheid.

7.4. De garantie onder 7.1. geldt niet indien fouten of gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of indien TP op instructie van de opdrachtgever gebruikt materiaal of gebruikte goederen levert. Voor alle goederen en materialen die TP niet zelf vervaardigt, verleent zij uitsluitend dezelfde garantie als haar leverancier.

7.5. In geval van rechtsgeldig gebreken zal TP nagaan of deze binnen de aanvaardbare toleranties vallen in functie van de specifieke eigenschappen van microtopping overeenkomstig artikel 10.

8. OVERMACHT

TP is gerechtigd om de opdracht uit te stellen of op te schorten, zij het te ontbinden zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder opzegvergoeding, in geval van overmacht, van een gelijkaardige gebeurtenis of vaneen bijzondere omstandigheid, zoals oorlog, oorlogsgevaar, werkstaking, pan- of epidemie of hiermee gepaard gaande maatregelen, lock-out, lock-down, brand, quarantaine, machinebreuken, explosie, hevige windstoten, overstroming, bliksem, buitensporige verhoging van grondstofprijzen, of andere voorvallen binnen TP of één van zijn leveranciers. Desgevallend stelt dit TP vrij van verbintenis t.a.v. de opdrachtgever die zij schriftelijk in kennis zal stellen van de omstandigheden die de uitvoering verhinderen en van de eventuele tijdelijkheid ervan.

9. ONTBINDING

9.1. TP is gerechtigd de overeenkomst ten nadele van de opdrachtgever te ontbinden middels aangetekende kennisgeving, indien deze één van zijn contractuele verbintenissen t.a.v. TP weigert na te komen, na daartoe te zijn in gebreke gesteld met het verzoek zich in regel te stellen binnen een termijn van 7 kalenderdagen.

9.2. In geval van 9.1. is de opdrachtgever van rechtswege een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 40 % van de offerteprijs vermeerderd met de mogelijk gemaakte kosten, onverminderd het recht van TP om de werkelijk geleden schade te verhalen op de opdrachtgever.

10. BIJZONDERE VOORWAARDEN INZAKE MICROTOPPING

10.1. Waar in deze bijzondere voorwaarden wordt verwezen naar "microtopping", wordt hieronder eveneens verstaan alle door TP aangebrachte naadloze afwerkingen, waaronder onder meer Microtopping 50/50, Solidro, Rasico en andere gelijkwaardige systemen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De opdrachtgever bevestigt dat zij voorafgaand aan ondertekening van de offerte voldoende en in detail geïnformeerd is omtrent de bijzondere aard van het product ‘microtopping’. Zij weet dat de toepassing van dit ambachtelijk product steeds verschillend kan zijn en onderhevig is aan de bijzondere omstandigheden waarin het aangebracht wordt.

10.2. Specifieke plaatsingsvoorwaarden van microtopping:

• Muren van douches dienen van afdoende en kwaliteitsvolle bezetting voorzien te zijn, voor aanvang van de chapewerken;
• In het bijzonder voor microtopping zijn imperfecties aan het oppervlak en de structuur onvermijdelijk. Bv.: kleurnuances, pigmentvlekken, haarscheurtjes, kleine schrammen, onregelmatigheden aan het oppervlak, korreltjes, wolkjes en kringen, kortom deze imperfecties die net het karakter vormen van dit ambachtelijk product, kunnen nooit worden aanzien als plaatsingsfouten. Deze bijzondere producteigenschappen geven nooit recht op enige aanspraak in hoofde van de opdrachtgever.
• Gekozen kleur op staal kan afwijken van het uiteindelijke resultaat, daar de kleur handmatig wordt samengesteld m.b.v. natuurlijke pigmenten. Het is steeds de betrachting van TP om het gekozen staal zo dicht mogelijk te benaderen. De opdrachtgever erkent de mogelijkheid van afwijking van de in werkelijkheid aangebrachte toepassing t.o.v. de in de showroom van TP of elders geziene toepassing of enig staal. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan stalen, monsters of showroommodellen.
• Microtopping wordt handmatig aangebracht en geeft dus een artisanaal resultaat. Dit betekent dat het eindresultaat niet egaal zal zijn met een niet identiek terug kerende tekening. Ook kleurnuances kunnen verschillen tussen lichte en donkere kleuren en textuurverschillen tussen wanden, werkbladen en vloeren onderling zijn mogelijk. Deze bijzondere kenmerken benadrukken de echtheid en natuurlijke oorsprong van het product.
• Na de uitvoering dient rekening te worden gehouden met de uitharding van de afwerking. Vermijd tijdens deze periode zware belasting en langdurig contact met water.

10.3. Microtopping en onderhoud:

Microtopping heeft een open structuur en vereist een correct en periodiek onderhoud volgens de onderhoudsvoorschriften van TP.

• Alle onderhoudsinstructies zijn terug te vinden in de onderhoudsbrochure van TP. Het gebruik van de voorgeschreven onderhoudsproducten en het naleven van deze richtlijnen zijn essentieel om de beschermende werking en de uitstraling van de afwerking te behouden. Om vlekvorming tevoorkomen, dienen vervuilingen zoals vet, olie, fruitsappen, azijn, alcohol en andere agressieve producten onmiddellijk met een zachte doek te worden verwijderd. Laat deze producten niet inwerken en wrijf ze niet uit over het oppervlak.
• Bij onvoldoende of onjuist onderhoud, of wanneer de onderhoudsvoorschriften niet worden nageleefd, kan TP niet aansprakelijk worden gesteld voor vervuiling, vlekvorming of andere schade. Eventuele herstellingskosten zijn in dat geval ten laste van de opdrachtgever. Bij een hoog kalkgehalte in het water kunnen, vooral in natte ruimtes, kalkafzettingen ontstaan. Regelmatig droogmaken van de oppervlakken na gebruik helpt dit te voorkomen. Bij hevige kalkaanslag raadt TP aan om de douche droog te maken en een ontkalker te plaatsen.

10.4. Microtopping en ondergrond:

• Microtopping barst niet uit zichzelf. Als de ondergrond beweegt, kan microtopping deze niet altijd opvangen en kunnen hierdoor plaatselijk barsten ontstaan. Daardoor dient microtopping geplaatst te worden op een stabiele en vlakke ondergrond, bij voorkeur bestaande uit 1 vast geheel.
• MDF constructies dienen vlak en stevig onderbouwd te zijn, in verstek, verlijmd en gevezen. Indien dit uit meerdere stukken bestaat, gaat TP deze bewapenen volgens de regels der kunst. Onderliggende bewegingen kunnen niet altijd door microtopping of onze bewapening worden opgevangen, dit kan resulteren in het ontstaan van haarbarstjes.
• Indien de opdrachtgever, niettegenstaande negatief advies van TP, toch verkiest om microtopping te plaatsen op andere soorten ondergrond dan deze medegedeeld door TP, zal dit steeds gebeuren op risico van de opdrachtgever.
• Indien er in de bestaande basisondergrond (chape, beton, bestaande tegel, mdf, …), scheuren komen door structurele problemen of onstabiele bewegingen, en TP de voorbereidingen geplaatst heeft volgens de regels van de kunst, kan TP hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld;
• TP kan enkel verantwoordelijk worden gesteld voor de afwatering en waterdichtheid van de douche, indien de chapewerken, plaatsen van het gootje en het plaatsen van de waterdichtingsdoek door TP zijn uitgevoerd. TP biedt een waterdichtheidsgarantie van 7 jaar op de waterdichtende onderlaag.
• Er wordt steeds een verval van 1,5-2cm voorzien per lopende meter. Indien er niet voldoende ruimte is kan dit resulteren in een opstapje. Als er na het douchen water achterblijft, valt dit niet onder een slechte afwatering. Dit is een gevolg van het artisanale oppervlak van de microtopping.

10.5. Microtopping en temperatuur:

• Microtopping is hitte- en vorstbestendig, plotse temperatuurverschillen vragen wel aandacht;
• Door temperatuurverschillen rond bijvoorbeeld inbouwkranen, kunnen hier plaatselijk haarscheurtjes ontstaan. Deze geven geen problemen naar waterdichtheid toe.
• De vloerverwarming moet eerst aan de volledige capaciteit gedraaid hebben vooraleer dat de microtopping geplaatst wordt. Voor de eigenlijke opstart van de werken, moet de vloerverwarming minstens 2 dagen ervoor worden afgezet. Na plaatsen dient de vloerverwarming ook weer geleidelijk aan opgestart worden.
• Bij buitenwerken, moeten de temperatuur (zowel 's nachts als overdag) minstens 10°C bedragen.

10.6. Microtopping en grote ruimtes:

• Microtopping wordt ambachtelijk aangebracht en kan, afhankelijk van de technische mogelijkheden en de ondergrond, over grotere oppervlakken naadloos worden uitgevoerd.
• Bij aansluitingen van een microtoppingvloer op een ander vloermateriaal wordt een stopprofiel geplaatst. Dit profiel wordt mee afgewerkt in microtopping.
• De geldende vlakheidstoleranties van zowel de ondergrond als de afgewerkte afwerking blijven onverminderd van toepassing.

11. NIETIGHEID

De nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden doet geen afbreuk aan de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen. Het niet of gedeeltelijk inroepen door TP van bepaalde contractuele rechten, houdt geen enkele nadelige erkenning of afstand van recht hiervan in.

12. PRIVACY EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS (GDPR)

De GDPR Verklaring bepaalt de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens.

13. TOEPASSELIJK RECHT - BEVOEGDHEID

Deze overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Bij eventuele geschillen zijn exclusief de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.

De vertalingen van deze algemene voorwaarden worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Enkel de oorspronkelijke Nederlandstalige versie heeft rechtskracht. In geval van enige tegenstrijdigheid, onduidelijkheid of verschil in interpretatie tussen de Nederlandstalige tekst en een vertaling, is de Nederlandstalige tekst bepalend.